Dažniausiai užduodami klausimai

Kokia minimali pirkinių krepšelio suma?

Perkant internetinėje UAB “Dolotėja“ parduotuvėje www.audiniai-internetui.com minimali krepšelio pirkinių suma yra 5 €.

Mano prekių krepšelis?

Registruoti vartotojai, radę patikusią prekę ir paspaudę mygtuką „į krepšelį", įdedą prekę į savo suformuotą prekių krepšelį. Šias priskirtas prekes jie galės bet kada peržiūrėti ir koreguoti vėliau, prisijungę prie el.parduotuvės. Savo asortimentą rasite skiltyje „Mano duomenys".

Per kiek dienų pristatote prekes?

Prekių pristatymo terminas:
• jeigu prekes užsakote darbo dienomis iki 12:00 val. – prekes pristatysime per 2-3 darbo dienas.
• kitais atvejais prekės pristatomos per pirmąsias 4 darbo dienas, nuo užsakymo gavimo.

Prekes taip pat galite atsiimti UAB „Dolotėja” prekybos vietoje, nurodytoje kontaktuose. Prekės į prekybos vietą atvežamos per 1-2 darbo dienas nuo užsakymo. Atsiimant prekes, reikia žinoti užsakymo numerį ir užsakymą atlikusio asmens vardą ir pavardę. Atsiimant prekes reikia turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Užsakymai UAB ,,Dolotėja" prekybos vietoje laikomi 14 dienų.

Jūsų įsigytas prekes mes siunčiame Lietuvos paštu, Omniva paštomatais arba pristatome bendradarbiaudami su Itella Logistics kurjerių tarnyba.
 

Kita informacija apie prekių pristatymą:
Jei prekes pristatys kurjeris, prieš pristatydamas prekes jis su Jumis susisieks nurodytu telefonu.
Užsakymo pristatymo laikas: darbo dienomis nuo 8 iki 14 val.
Siekdami užtikrinti, kad prekės būtų pristatomos sklanžiai ir operatyviai, prašome Jūsų papildomos informacijos laukelyje nurodyti tokius pristatymą galinčius palengvinti duomenis, kaip rakinama laiptinė, durų kodas, rakinami vartai, būtinybė atvažiavus paskambinti ir pan. Esame dėkingi už supratingumą.

Svarbu!
Pasirašydami prekės priėmimo-perdavimo aktą, Jūs patvirtinate, jog prekė yra nauja, nėra transportavimo ar kitokių mechaninių pažeidimų. Todėl kiekvieną kartą gavę prekes, apžiūrėkite, ar pakuotė nepažeista, ar nesimato kitokių mechaninių ar Jums įtartinų pažeidimų. Jeigu tokių pažeidimų yra, surašykite juos kurjeriui pasirašomame dokumente bei informuokite mus vienu iš nurodytų kontaktų.

Kokios prekių pristatymo kainos?

Pristatymo kainos:
• Prekių pristatymui, į Jūsų pageidaujamą vietą Lietuvoje, per Itella Logistics siuntų tarnybą taikomas tarifas: krepšelio siuntimo suma priklauso nuo svorio  iki 1 kg - 4.50 EUR su PVM, iki 2 kg - 4.70 EUR su PVM,  iki 3 kg - 5.00 EUR su PVM, iki 4 kg - 5.50 EUR su PVM, iki 6 kg - 6.20 EUR su PVM, iki 7 kg - 6.50 EUR su PVM, iki 8 kg - 6.85 Eur su PVM, iki 10 kg -8.10 Eur su PVM, iki 12 kg - 8.90 Eur su PVM, iki 14 kg - 10.00 Eur su PVM, iki 16 kg - 11.00 Eur su PVM, iki 18 kg - 11.00 Eur su PVM, iki 25 kg - 12.00 Eur su PVM. Jeigu krepšelis viršija 25 kg, bet nesiekia nemokamo siuntimo, susisiekite su mumis asmeniškai. Į Kuršių Neriją +26 € su PVM prie pristatymo sumos.
• Atsiskaitymo grynais pinigais kurjeriui galimybė nenumatyta.
• Dėl užsakymo rulonais: užsakymus rulonais siunčiame tik per Kurjerį.
• Užsakymams kurių vertė siekia 100 € ir daugiau taikomas nemokamas pristatymas. (Užsakymo pastabose, žemiau galutinės kainos, nurodykite, kokio nemokamo pristatymo būdo pageidaujate: Lietuvos paštu arba per kurjerių tarnybą).
• Užsakytų prekių pristatymas į UAB “Dolotėja” prekybos vietą yra nemokamas.

OMNIVA paštomatų kaina:
iki 4 kg - 3.95 Eur su PVM.

LIETUVOS PAŠTAS siuntimo kaina:
nuo 0.5 iki 3 kg registruotu paštu nuo 3.90 Eur su PVM iki 4.30 Eur su PVM.
iki 4 kg registruotu paštu 4.90 Eur su PVM.
iki 5 kg registruotu paštu 5.30 Eur su PVM.
iki 6 kg registruotu paštu 5.60 Eur su PVM.
iki 7 kg registruotu paštu 6.00 Eur su PVM.

*nuo 7 kilogramų prekes siunčiame tik kurjeriu
*Negalima užsakinėti prekes rulonais per Lietuvos paštą

Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai?

1. Atsiskaitymas per PAYSERA paslauga (mokėjimų sistemą).
Tai paslauga, kuri automatiškai suformuoja mokėjimo nurodymą Jūsų banko internetinės bankininkystės sistemoje. Šia paslauga gali naudotis šių bankų klientai:
LUMINOR | SWEDBANK | SEB | ŠIAULIŲ BANKAS | CITADELĖ

Pasirinkę banką, prisijunkite prie jo įprastu būdu. Sistema bus suformavusi Jūsų mokėjimą už prekes. Atlikus mokėjimą, elektroninės bankininkystės sistema užsidarys ir Jūs vėl saugiai sugrįšite į elektroninę parduotuvę www.audiniai-internetu.com.

2. Atsiskaitymas grynaisiais pinigais atsiimant UAB „Dolotėja“ prekybos vietoje.
Pasirinkus šį atsiskaitymo būdą už įsigytas prekes atsiskaitysite mokėdami grynais pinigais.

Pasirinkus 1 atsiskaitymo būdą ir mums nesulaukus atsiskaitymo per 3 (tris) darbo dienas, mes turime teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, anuliuoti Jūsų užsakymą.

Pastaba: atsiskaitymas yra atliktas, kai visa mokėtina suma yra gaunama ir užskaitoma Pardavėjo banko sąskaitoje.

Ar galima užsisakyti prekes telefonu?

Elektroninėje parduotuvėje www.audiniai-internetu.com prekes galima užsisakyti tik internetu.
Dėl didmeninės prekybos ir rulonų pirkimo, rulonų pristatymo kainos teirautis telefonu, nurodytu kontaktuose.

Kur galima pamatyti jūsų prekes "gyvai"?

Prekes galite pamatyti UAB „Dolotėja“ prekybos vietoje (adresas).
Verslo parkas „Gariūnai“
Adresas: Gariūnų g. 70, Vilnius,
LT-02300, Lietuva
5 palapinė „Audiniai, siuvimo medžiagos” Palapinių turgavietėje, 42 vieta

Darbo laikas:

Pirmadienis
NEDIRBAME
Antradienis
6:00 - 12:00
Trečiadienis
8:00 - 12:00
Ketvirtadienis
8:00 - 12:00
Penktadienis
8:00 - 12:00
Šeštadienis
8:00 - 12:00
Sekmadienis
8:00 - 12:00

Koks Jūsų darbo laikas?

Užsakymai: 0-24 val. (visą parą), visomis savaitės dienomis.
Vadybininkai: darbo dienomis nuo 9.00 iki 18.00 val.

Kaip žinoti, kad prekės užsakytos ir užsakymas vykdomas?

Gavus Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu nusiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. Jeigu gavote užsakymo gavimą patvirtinantį laišką, galite būti tikras, kad užsakymas yra vykdomas.

Užsakymo eigą galite sužinoti stebėdami užsakymo būklės pasikeitimus:

1. Gavus Jūsų užsakymą, kiekvieną kartą patikriname, ar turime reikiamą audinio kiekį (užsakymo būklė - "Laukia patvirtinimo").

2. Jeigu reikiamą audinio kiekį turime, išsiunčiame Jums užsakymo patvirtinimą ir duomenis išankstiniam apmokėjimui (užsakymo būklės - "Patvirtintas", "Laukia apmokėjimo").

3. Kai užsakymo apmokėjimo patvirtinimas bus gautas, paruošime užsakymą siuntimui ir išsiųsime Jūsų pasirinktu pristatymo būdu (atitinkamai keisis užsakymo būklė - "Apmokėtas", "Laukia pakavimo", "Pakuojamas", "Supakuotas", "Laukia siuntimo", "Ruošiamas siuntimui", "Siunta išsiųsta" ).

4. Kai siunta bus išsiųsta, užsakymo būklė pasikeis į "Įvykdytas".